Las Terrazas

Vols avec Edelweiss Économie Max, confort et service impeccable. Retard de 2 heures au départ, retard 1 heure au retour. Transfert Confort correct, horaires... Lire la suite

Transfert : chauffeur pas visible à l'aéroport / ou dans le mauvais terminal / un autre guide sur place qui parlait français à pu téléphoner... Lire la suite

Vols : Air France - Très bien Transfert : Air France - Très bien Location de voiture : Il faut être très attentif à l'état des... Lire la suite

Transfert : Le pire du voyage. Les horaires des 3 transferts n'ont pas été respecté. 1er transfert pas de véhicule à notre arrivée à... Lire la suite

IBERIA, horaire respecté, confort genève-Madrid, moyen, Madrid-CUBA, OK, pourrai faire mieux le guide francophone pour l'excursion étais peu loquace. Longue attente... Lire la suite

Pour une première fois à Cuba, nous avons pu voir beaucoup du pays et on en revient très émuA refaire, je ne proposerais pas la ville de Cienfuegos, peu... Lire la suite

Casa particulares : bon choix et accueil personnelBon rythme avec plusieurs jours à un endroit: apprécié, circuit agréable, pas trop de conduite par jour.Carnet... Lire la suite

Pour la prise du véhicule de location, c'était super d'avoir la correspondante locale qui parlait français avec nous.Très bien pour tous à part l'étape... Lire la suite

Voyage très enrichissant culturellement et humainement avec un guide parfait: Henri de Ecotur Lire la suite

"Bien" Lire la suite

"Très bien" Lire la suite

"Globalement positif. Non je plaisante, voyage agréable et sans problème.Si un seul, l'attente de 3 h pour récupérer la voiture de location, ce qui nous... Lire la suite

"Très agréable voyage avec une bonne organisation de la part d'Altiplano . Les hôtes ont été très chaleureux". Lire la suite

bienvoyage fort interessantà recommander Lire la suite

Le voyage a été agréable.Pays à découvrir avant un changement qui ne saurait tarder. Les gens sont sympathiques en général mais de... Lire la suite

Beau voyage, mieux que ce que l'on attendait Lire la suite

Ce séjour de 15 nuits à Cuba s'est déroulé au mieux, arrivée le jour de la mort de Fidel l'ambiance a été calme pour autant c'était... Lire la suite

Bonne organisation, aucun problème de logistique.Casa particulares de bonne à très bonne qualité, sauf à la Havane.A l'expérience le programme... Lire la suite

Dans l'ensemble notre voyage s'est très bien passé. En ce qui nous concerne 2 sites sont particulièrement à retenir:à Playa Larga Punta Perdriz et... Lire la suite

Le voyage s'est bien passé, malgré l'imprévu du décès de Castro qui nous a fait partager le deuil national de 9 jours (pas de musique ni alcool)...... Lire la suite

il c,est bien passé dans l,ensemble.itinéraire varié bonne découverte de cuba contacts et visites intéressantes bonne approche des gens et du pays Lire la suite

Voyage sans aucun problème, bien organisé et conforme à nos attentes quant au circuit et aux lieux de séjour, Seule restriction à notre satisfaction... Lire la suite

trés bien;aucune difficulté;bon choix des hebergements;familles diverses et toujours sympathiques Lire la suite

Le voyage s'est bien passé. Pas de pb avec la voiture.Difficile d'emprunter les routes secondaires. Signalisation routière très minime provoquant qq allers et... Lire la suite

"Globalement le voyage s'est déroulé comme prévu au niveau de l'itinéraire. Un regret: le raccourcissement de celui-ci suite à l'ouragan Matthiew... Lire la suite

Notre conseillère Voyage a su mettre notre partition en musique elle a répondu à ce que l'on souhaitait faire au delà de nos attente. Elle a toujours été... Lire la suite

Bon sauf la voiture qui n'était pas en bon état (pneu crevé et systéme de fermeture porte défaillant).L'habitation chez l'habitant est très... Lire la suite

Très bonne relation avec Altiplano. Préstations bonnes compte tenu des conditions touristiques de Cuba.Seul point négatif la soirée demandée, trop... Lire la suite

Très beau voyage à Cuba. Pays splendide - (vallées-montagnes-plages-villes-lieux historiques...). Population très accueillante - ambiance de fête... Lire la suite

Bonjour,Notre arrivée à Havane à été marquée par un gros problème de véhicule. En effet le véhicule que nous avions réserve... Lire la suite

Dès notre premier contact, Samuel a su répondre à nos attentes et sans perte de temps nous a proposé ce merveilleux voyage qui correspondait exactement... Lire la suite

Relation super avec Altiplano. Tous les logements OK sauf Los Frailes Hotel = accueil déplorable, rien à faire des clients, chambres (suite) ménage à revoir.Organisation... Lire la suite

La Havane et alentours ont bien changés en moins de 10 ans, dépêchez-vous car dans peu de temps ce sera fini !1. Vols Air France : comme dab avec la compagnie nationale,... Lire la suite

Excursions correspondent parfaitement à nos attentes. Très bon voyage au Mexique et à Cuba. Lire la suite

Le book est bien réalisé. Les conseils de visites et ou activité par jour sont sympas (peux etre rajouter les adresses). L'étape a Las Terrazas ne nous... Lire la suite

Merci à Altiplano pour l'organisation ! On a ainsi pu avoir des logements qui étaient toujours de bonne qualité, et les transferts pour l'aéroport étaient... Lire la suite

Pas eu de contact correspondant local avec conseils en plus, Dommage. Trinidad surbookée, Restaurants saturés. Manque de conseils. Étape de Matanzas sans intérêt... Lire la suite

Très bons conseils du rythme de séjour et très réactif par samuel avec 1 nuit au retour a la havane très appréciée et rythme tranquille... Lire la suite

Vos temps de trajet étaient un peu surestimé (mais prennent peut être en compte une vitesse plus faible par mauvais été des routes). Attention aux... Lire la suite

 Accuiel particulierement chaleureux à Camaguey, Trinidad et Vinales. Rythme bien comme demandé, organisation très bonne, plongées superbes. Lire la suite

Organisation réactive. Très bon voyage attractif pour une immersion dans la vie des habitants de l'île. Un retour dans les années 50, nous avons pu saisir... Lire la suite

Merci pour les transports de La Havanne pour aller ou rentrer à la casa particular car nous étions quand même éloignés du centre ville. Bon voyage... Lire la suite

 Très satisfait de l'organisation générale et des transferts Le voyage s'est déroulé sans encombre. Accueil sympathique des familles. Nous garderons... Lire la suite

Visites faites seul. Très bons hôtels. Cadre et confort impeccable. Correspondant local très bien. Ravie. Seule déception les dates à la Havane. Lire la suite

  Je garderai un très bon souvenir de ce voyage malgré tous les désagréments car le dépaysement est total, les cubains sont vraiment accueillants,... Lire la suite

 Les Conseils de visite du Road book étaient judicieux. Mention spéciale pour l’excursion de Trinidad. Rythme un peu trop soutenu la premiere semaine. Un de... Lire la suite

Conseiller voyage: Samuel   La voiture de location fut "une véritable escroquerie!".   Mis à par Santiago oú l'étape fût un calvaire (vol... Lire la suite

Conseiller voyage: Samuel   Viva Cuba ! Lire la suite

Vols : "Aéroflot géré par nous-mêmes. Prix avantageux en ce qui nous concerne mais transit par Moscou bien fatigant et évitable."Transferts : "Transfert... Lire la suite

  Note de 6 , non pas du à votre prestation mais plutôt à la sensation d'avoir été un distributeur à CUC pendant 15 jours. On s'est fait... Lire la suite

Vols : "Pas grand chose à dire, juste une remarque sur la compagnie Iberia, le vol aller Madrid / la Havane a été moins agréable que le vol retour. Sur... Lire la suite

Conseiller voyage: Samuel   Horaires vols internationaux respectés.   Retard 1H30 à l'aller et 45 min au retour antre Barcelone et Madrid. Prestations... Lire la suite

Vols : Air France : à l'heure, très bon serviceTransferts: ImpeccableLocation de voiture : Voitures pas prêtes chez le loueur prévu, on a dû aller... Lire la suite

Vols : "Air France. Confortable (sauf pour les voyageurs aux grandes jambes....) Horaires respectés sauf au retour sur le vol Paris-Marseille (+45' de retard)Transferts: Impeccable.... Lire la suite

Vols : air France , ras.le transfert s'est bien passé."la location des voitures a été un peu plus compliquée. Nous avons attendu de 8h00 jusqu'à... Lire la suite

Très satisfait de notre voyage et de vos prestations Excellents pour tout ,dossier complet, clair. Lire la suite

Hotels très moyen surtout à Playa Giron. Nous n'avons pas été surpris ayant été informés. Chez l'habitant en ce qui nous concerne... Lire la suite

Vols AIR FRANCE, place réservée à l'avant de l'avion, respectée et horaires respectésLe transfert ok, après une longue attente à aéroport... Lire la suite

Nous sentons la présence grandissante des touristes sur l'île et avons été beaucoup sollicité pour acheter ou consommer, même trop, ce qui était... Lire la suite

1. Vols    "Vol en billet prime Air France.2. Transferts    "Transfert Aéroport - Casa particular à La Havane:Problème: le chauffeur... Lire la suite

Vols : Nos places dans l'avion n'ont pas été reservées. Nous avons du payer 169€ pour avoir des places côte à côte. Nous avons été... Lire la suite

Vols "AIR EUROPA, aller: Avion peu propre et en mauvais état apparent; avons espéré que techniquement il soit OK. La clim n'a cessé d'osciller entre trop... Lire la suite

Vols "AIR EUROPA : Mauvais à l'aller, 3 h d'attente DANS L'AVION, Excellent au retour."Transferts Parfait.Location de voiture : Nous avons pu avoir notre van : Parfait ! Heureusement... Lire la suite

Vols COPA - OKTransferts OKLocation de voiture : OK sauf au moment de la dévolution. Cela nous a pris plus de 2h car mauvaise indication de l'adresse donnée au départ... Lire la suite

Conseiller voyage: Samuel Vols: Ibéria. Confort parfait. Horaire respecté, juste 3h pour récupérer la valise, mais on était en vacances... Lire la suite

Conseiller voyage: Samuel Tout parfait sur vol Air France. Aucun problème : à l'heure et conditions très confortables.   Voiture remise d'une catégorie... Lire la suite

Vols IBERIA, confort correct, horaires respectés à l'aller ; depart en retard au retour (1h) ; la jonction à Madrid a été justeTransferts : transfert... Lire la suite

Vols : "AIR FRANCE NOUS N AVONS PAS PU AVOIR DEUX SIEGES COTE ACOTE AVECC MON EPOUSE A L ALLER SUR LE LONG COURRIER. POUR LE RESTE OK."Transferts : RAS TOUT OKLocation de voiture :... Lire la suite

Transferts : 1 transfert, horaire respecté, confort OKLocation de voiture : "globalement OK, pas de soucis. Le loueur était aller déjeuner lorsque nous sommes... Lire la suite

Vols : "Aller: Lyon/Amsterdam/La Havane RAS, confort service horaires OKRetour : La Havane CHDG : 1h00 de retard, par chance la correspondance pour Lyon avait un retard plus important."Transferts... Lire la suite

Vols : Air France, retour avec du retard donc nous avions raté la correspondance, nous apprécions moyennement air France et les repas sont pas bon, et ne jamais oublié... Lire la suite

Vols : "DEPART KLM vol annulé à Genève . alternative proposée trois jours +tard. résolution partiel du problème grâce intervention personnelle... Lire la suite

Chef de Produit    Richard1. Vols    "AIR francetranfert lyon - paris roissyparis - la havanehoraire ok,"2. Transferts    très rapide... Lire la suite

Chef de Produit    Richard1. Vols    Très bien mais hors prestation2. Transferts    Bon confort, horaires scrupuleusement respectées3.... Lire la suite

Vols : air france, okTransferts : okLocation de voiture : "l'horreur !la prise en main a necessité une grosse negociation car le loueur voulait nous laisser une catégorie... Lire la suite

Vols : Bon. Prévoir la possibilité que vous procédiez au pré-enregistrement surtout pour le retourd'autant qu'il ne nous a pas été possible... Lire la suite

Chef de Produit    Richard1. Vols    .Les vols se sont tres bien passés, Ras2. Transferts    "Les transferts un peu moins car pour... Lire la suite

Chef de Produit    Richard1. Vols    RAS2. Transferts    "RAS à l'allerRetour, bien que le Voucher indiquait 4 personnes, le chaufeur... Lire la suite

Vols AF :OKTransferts : OKLocation de voiture : Retard de 3h du loueur "gaviata" pour repartir avec une 208 alors qu'une 301 était prévue. Ils m'ont dit que c'était... Lire la suite

Vols : "Compagnie IBERIA - Confortable et relativement spacieux - Horaires non respectés pour le retour, vol du soir soir à 23h00 annulé, avisé et convoqué... Lire la suite

Chef de Produit    Richard1. Vols    Air France horaires respectés mais pas très confortable, difficile de ranger de grandes jambes. sièges... Lire la suite

Vols : pris par mes soins. Air France allé KLM retour.Tout était bien. Transferts : Impeccable.sérieux. Location de voiture : Attente de 2/3 heures mais c est... Lire la suite

Vols : Air France, confort correct, 45mn de retard au départ et horaire de retour respecté, repas corrects, personnel agréable.Transferts : Taxi à Cuba,... Lire la suite

Vols : AF RAS Transfert : aller improvisé sur place à partir de taxis locaux; attente pour trouver un taxi pour 4 personnes et bagages.Location de voiture : "Attente... Lire la suite

1. Vols    Nous avons voyagé avec Air France. Les horaires ont été respectés.Le confort était correct. Les repas servis à bord... Lire la suite

Chef de Produit    Richard1. Vols    Air France : horaires respectés, personnel agréable, repas correct, places assises assez étroites... Lire la suite

Vols : "aller KLM (Paris-Amsterdam-La Havane), retour Air france.(La Havane -Paris) - aller aucune valise à l'arrivée à La Havane, une valise arrivée le... Lire la suite

Vols : "KLM AIR FRANCE horaires respectés aller et retour,  confort moyen mais personnel agréable. Problème de réception des bagages à l'arrivée... Lire la suite

1. Vols    "Air France Impeccable. Navette + traversée à l'heure à l'aller comme au retour"2. Transferts    Parfait. Chauffeurs ponctuels... Lire la suite

Vols : Les horaires étaient respectés - AIR FRANCE super ! CONFORT ! Peut-être un peu bruyant à cause d'un groupe de Russes. Transfert bien organisés.... Lire la suite

Vols : Air France super. Horaire au départ pas respecté à cause d'une panne niveau bagage + mauvais temps. Transfert : RAS, sauf le manque d'information à... Lire la suite

Globalement nous sommes très satisfaits, de ce séjour à Cuba (même si nous regrettons d'avoir un peu perdu quelques jours dans les hôtels "all inclusive...",... Lire la suite

1. Vols : Air France, retard de 2h au départ de Paris, grève des bagagistes.2. Transferts : Parfait, les horaires ont été respectés, les voitures... Lire la suite

Chef de Produit    Richard1. Vols    Les vols avaient du retard dans les deux sens. A déplorer, une organisation désastreuse du guichet... Lire la suite

1. Transferts : Très bien et pas de remarque à communiquer. 2. Location de voiture : Location sans chauffeur.  Véhicule moins luxueux que celui réservé... Lire la suite

1. Transferts : OK 2. Location de voiture : Agence Rex : nous nous sommes rendus à l'agence 2 jours avant la location pour vétifier que tout était OK. Une Renault... Lire la suite

Vols : AF OK Transferts : OK Location de voiture : OK mais bureau de récupération du véhicule à La Havane (filou et peu fiable) Proposition des visites... Lire la suite

Vols : avec air France sans problèmes sauf le retour 4 h de retard avec les grevesLocation de voiture : livraison voiture ok, mais pour restituer la voiture parcourt du combattant... Lire la suite

Vols : air France - retard de 3 h dû à une grève à Paris des bagagistesTransfert : au retour, crainte de ne pas voir arriver un taxi. Confirmation a été... Lire la suite

Vols : KLM long - confort très bon - horaires respectés - retour air France en retard - transfert paris / nice passé de 9h30 à 18h30 - vol air france normal... Lire la suite

Vols : IBERIA - RAS, tout c'est bien passéTransferts : Très bienLocation de voiture : Parfait, le véhicule était disponible à l'heure et en parfait... Lire la suite

Le passage par Cayo Saetia est sans intérêt, par contre séjour très intéressant à Mayari car petite ville typique cubaine, paisible et non... Lire la suite

1. Vols    : Air France, qui c'est bien passé malgré un petit retard a l'aller et au retour, mais surtout de longues heures à attendre nos bagages... Lire la suite

Vols : Nous avons eu un problème avec le vol de retour. Nous avions une escale à Paris de deux heures. L’avion est arrivé à Paris en retard.... Lire la suite

1. Vols    : Air France. RAS 2. Location de voiture : Assez fastidieux au départ. Pour le retour, il a fallu nous rendre à une autre agence dans la ville... Lire la suite

1. Vols    : Pas de problème particulier, horaires respectés. 2. Transferts : Aller : comptoir Gaviota un peu difficile à trouver dans l'aéroport... Lire la suite

1. Vols : nous avons pris à part avec Aéroflot, qualité prix TB même si le voyage a été un peu plus long en passant par MOSCOU. 2. Transferts... Lire la suite

1. Vols    : vol iberia, horaires respectés, un retard au retour à la correspondance à Madrid (1h)2. Location de voiture : problème lors... Lire la suite

Bon séjour à Cuba dans l'ensemble malgré quelques contrariétés avec certaines casas particulares. Dans l'ensemble, bon choix des cases particulares... Lire la suite

1. Vols  : "Iberia (de Marseille, avec escale à Madrid) confort habituel, horaires à la minute près / Cubana pour La Havane- Santiago, idem"2. Transferts... Lire la suite

1. Vols : air cubana vol annulé à l'aller reporté d'un jour assuré par air atlantic confort très moyen retour avec air cubana guére mieux... Lire la suite

Vols : Cubana, pas d'avion le jour du départ, affrètement d'une compagnie charter pour le lendemain, confort et prestation à bord très médiocre,... Lire la suite

- IBERIA, horaires respectés. Attente très longue à Madrid aussi bien aller que retour. Enregistrement sur des sièges éloignés. -Transferts,... Lire la suite

- Vols pris indépendamment d'Altiplano.- Aller : taxi très confortable, parfait./ Retour : taxi plus vétuste, pas de ceinture de sécurité. Mais chauffeur... Lire la suite

- horaires non respectés a l'aller (2 h retard ) et récupération des bagages compliqués (attente 1 h ) avec Air France.- Accueil froid. Le véhicule... Lire la suite

-Comapgnie IBERIA : horaires respectés, confort corret.Point negatif: 3h00 d'attente bagages à la Havane !-Location de voiture SANS chauffeur : Bonne prise en charge... Lire la suite

-Ibéria - Confort, normal, Horaires respectés- Location de la voiture conforme à ce qui était prévu et contact très moyen ( attente et rapidité... Lire la suite

- AIR FRANCE - HORAIRE TRANSFERT ET VOYAGE PARFAIT - TRANSFERTS COURTS ET SANS ENCOMBRE PARFAITJuste un problème de transfert aéroport hotel a l'arrivée Bien préciser... Lire la suite

VolsRien à dire : horaires respectés, avions confortables.TransfertsTout s'est bien passé à part un petit souci à Santiago de Cuba où personne... Lire la suite

Location de voiture Très bon contact avec le loueur. la voiture est tombée en panne. Nous avons attendu en tout 5 heures.Ils nous ont donné une autre voiture la... Lire la suite

Vols klm et air france aucun pb majeurs à signaler sauf le fait de devoir réserver sa place à l'avance au retour pour être à côté...... Lire la suite

Vols Air France et KLM (vol aller Air France appareil récent et confortable) Retour avec KLM (Avion appareil plus ancien).Départ entre la havane et Santiago avec 45 minutes... Lire la suite

Vols Iberia Genève/Madrid/la Havane AR: aucun pb, respect des horaires.Location de voiture. Ok voiture en bon état L'empreinte CB signée sans montant lors de... Lire la suite

Nous sommes ravis de ce voyage à Cuba. Il a été à la hauteur de nos espérances, c’est vraiment une belle destination. Toutefois nous avons... Lire la suite

Très beau voyage, organisation parfaite malgré notre réservation de dernière minute. Nous avons alterné les hôtels et les hébergements... Lire la suite

Les vols, transferts et location de voiture étaient très bien! Les excursions nous ont plu mais nous trouvons que Vinales est dénué d'intérêt... Lire la suite

Premièrement merci pour tout, nous avons vraiment apprécié ce voyage et nous n'hésiterons pas à recommander Altiplano à nos connaissances.... Lire la suite

Les transferts sont bien passés, la voiture était ok. Nous avons reçu un excellent accueil chez l’habitant, les logements sont confortables et propres, les... Lire la suite

Nous avons passé un excellent séjour et avons bien apprécié l’ensemble des étapes que vous nous avez proposé. Donc un grand merci à... Lire la suite

Magnifique. Nous avons manqué de temps pour tout voir et tout comprendre (les routes sont vraiment éprouvantes et le temps passé à conduire long). Il faut... Lire la suite

Le pays nous a beaucoup plu, les gens sont très sympathiques et nous n'avons eu aucun embêtement en tant que touristes. Nous y retournerons sûrement! Le circuit... Lire la suite

Nous sommes satisfaits des vols et des transferts toujours ponctuels. Toutes les nuits chez l'habitant se sont bien passées. Nous avions une petite appréhension mais... Lire la suite

Location de voiture et transferts très bien. Comme nous étions libres, nous sommes allés partout, même dans les endroits et secteur peu touristiques. C'était... Lire la suite

Nous avons apprécié notre voyage. Trajets intérieurs en bus ok, casas particulares très bien. Contents de ce séjour, malgré un vol à... Lire la suite

Quelques commentaires sur notre voyage à Cuba. Les plus >> Véhicule parfait, accueil très sympathique à l'agence REX à La Havane - Le programme... Lire la suite

Nous sommes ravis de ce voyage. aucune mauvaise surprise, confort, riches découvertes, un voyage de noces à la hauteur de nos attentes ! Nous sommes prêtes à... Lire la suite

Très bonne organisation du circuit. Bon équilibre entre les visites et les pauses plages. Hébergement chez l'habitant très bien ! Ne pas hésitez... Lire la suite

La voiture de location était en mauvais état. Bon voyage malgré tout. Très bon accompagnement d'Altiplano (Mariana).   Lire la suite

Location de voiture : très bien, par contre le rendu a été un peu compliqué car il s'est fait le weekend. Excursion proposées intéressantes... Lire la suite

Voiture de location très bien et suffisante au niveau du coffre pour 4 bagages. Nous avons été emballés par tout ce que nous avons vu à Cuba : Viñales,... Lire la suite

Bonne qualité d'ensemble des hôtels, avec une mention particulière pour La Union à Cienfuegos et le Melia à Cayo Santa Maria. Par contre l'hôtel... Lire la suite