AVIS ET TÉMOIGNAGES DES VOYAGEURS ALTIPLANO

Excellent ressenti
Le voyage s'est  bien passé
Beaucoup de points positifs
Très bien organisé
Belle prestations d hébergement et de transports
 

Conseillère voyage : "Relations faciles directes; conseillères réactives.
Peut être un peu plus de conseils.....c'est vrai que je savais ce que je voulais."

Hébergement:
Manaus bel hôtel situation excentré restauration indigne de l’hôtel
JUMA LODGE Simple bien dans l'esprit lodge chambres isolées les unes des autres situation très agréable calme nourriture bonne variée. Personnel très bien : attentionné et sérieux
Animations correctes bien dosées
SALVADOR : Hotel bien situé, chaleureux plein de charme mais au confort un peu court

Guide : très bien, bonne adaptation à nos attentes intéressant

Appréciation globale :"Le voyage s'est bien passé. Tout à fait conforme à ce qui était prévu.
Les transferts ce sont bien passés bien que j'aurai préféré que le prestataire indique une heure de prise en charge."

A part quelques contre temps dans la coordination avec P. Brazil(ce qui pour finir a été "répare" tout c'est bien passe,
Mariana a été réactive lorsque je l'ai iconsultee.

Beau voyage, bien préparé bon choix des vols.Du plaisir à Belem et surtour à l'ile de Marajo (nous serions bien restés un jour de plus). Beaucoup de plaisir à Salvador. 6 jours à Praia do Forte un peu long pour nous 4 jours auraient suffit, mais nous avions besoin de nous détendre et de récupérer, donc très bien.
A souligner un tout bon guide à Belem Marcello Fer.

Vols : Gol - RAS

Transferts : "RAS sauf le transfert de Lencois à Salvador billet au 4/08 23h00 lieu du 3/08 23h nous nous en sommes pas rendu compte tout de suite et cela nous a coûté une nuit d'hôtel à Lencois.  Merci de nous tenir au courant si possibilité d'un dédommagement."

Excursions, visites et guides : bon guide dans l'ensemble

Hôtels :"Rio, bien placé, chambre sur cour bruyante car groupe de clim., bon accueil.
Paraty, excellent à tout point de vue. Salvador 1, très bien. Lencois, excellent à tout point de vue. Salvador 2, minable, vétuste et chambre qui sentait la cigarette. Natal, exellent a tout point de vue".

Correspondant local : Bon contact et serviable

Très bonne organisation. "Bonne appréciation globale que seul le contre temps de Lencois , nuance notre appréciation. Nous avons trouver une solution par nous même car il fallait modifier le billet de bus le lendemain matin.
(avion le surlendemain) Le numéro d'urgence de Passion Brazil n'était pas actif."

Le rythme du voyage et l'organisation a correspondu à mes attentes.

Bravo pour votre organisation,je repartirai sans doute avec vous,et surtout,je recommanderai votre agence.

Une mention particulière à Géraldine,qui a fait preuve d'une grande disponibilité et d'une grande gentillesse.

Vols parfaits sans aucun problème (GOOL).

Croisière amazone: la meilleure cabine du bateau (par contre imprécision sur l'heure du transfert la veille, et sur les repas pris ou non sur le bateau) et croisière à conseiller ++++

Activités à la fazenda Sanjo sur île Marajo: très sympas -mais pas précisées à l'avance (attention à prévenir d'une tenue "campagne").

Guide sur Belem et la fazenda: très bon guide, très sympa aimant parler avec ses clients A conseiller+++

Hotel fazenda très sympa. Hôtel Belem très bien placé, mais personnel ne parlant aucune langue étrangère. Hôtel à Iguaçu très bien, avec activités proposées sympa.

1 contact à manaus pour préciser heure de départ sur croisière;contact pas très facile, mais très aimable, et réglant la question rapidement.

Voyage très bien a conseiller.

Vols : "RAS vol aller moins confort que celui du retour "

Transferts : "TOP sauf à rio : pas d'info sur l'horaire du transfert le matin et on était coincé pour organiser notre demie journée on s'est rendu directement à l'agence locale pour l'obtenir ( on l'a eu sans soucis une fois là bas )"

Voiture avec chauffeur : "RAS tous très serviables"

Excursions, visites et guides : "Iguaçu : guide un peu agée mais top car a toutes ses entrées dans les parcs ==> gain de temps précieux super pro : nous a raccompagné jusque dans l'aéroport et a tenu à vérifier que tout était ok
illa grandé : bof mais correct
pour info : person on a fait une excursion avec paraty tour : ( celle avec visite de la piscine naturelle ) ; nullissime !!! à déconseiller à vos clients par contre on en a fait une autre avec un pécheur local : top"

Hébergement : "Iguaçu ; super si on aime ce genre d'hotel à l'américaine . Un peu excentré : on aurait préféré moins confort mais plus typique
paraty : correct mais heureusement que le temps tait moyen car la piscine ne fonctionnait pas ( sale , pb de skimmer ) et cela ne nous a pas manqué
illa grandé et rio : top"

"on est très content de l'organisation, on savait que c' était l'hiver ... et on a pris le risque du temps"

Vols : Nous avons apprécié la compagnie choisie, nous avons fait de bons voyages

Transferts : Nous avons apprécié le confort et la ponctualite des transferts

Excursions, visites et guides : Les guides étaient très professionnels et aimables. Les visites nous ont permis d'apprendre énormément sur la culture et l'histoire de chaque ville.

Hébergement : Nos hôtels étaient très bien situés à proximité du centre des restaurants et étaient calmes.

Correspondant local : Le contact nous a parfaitement renseigné

Les repas furent délicieux. Nous avions tout de même un rythme assez soutenu pour le voyage avec des visites ayant lieu à notre arrivée
Pour une première au Brésil et en circuit individuel nous avons été conquis par notre voyage

Vol : retour un peu long, car escale de 4 h à Londres. Sinon c'était bien.

Transfert : rien à dire

Excursions, visites, guides : Guide sympas à Iguassu

Hébergement : hôtels confortables mais bruyants

Dans l'ensemble tout c'est bien passé

 

Vols : Problème pour l'international. Intérieurs Gool  - correct

Transferts : Les transferts entre aéroports et hôtels : pas de problème.
Transfert vers Sambodrome : très compliqué dans Rio, allers retours dans tous les sens pour un ramassage qui a conduit à mettre près de 2 heures pour arriver sur place (10km). Le retour pas de problème.
Transfert de Rio à Parraty : idem Sambodrome : ramassage très long dans Rio puis à l'aéroport, on a mis 6h30 au lieu de 4h. Le chauffeur était très fatigué, parti de Parraty très tôt pour être à Rio à 8h30 et retour sans repos. Insuffisamment de place pour les bagages de tous les voyageurs. Retour en 4h car nous étions les premiers à descendre à l'aéroport.

Voiture avec chauffeur et guide : très bien

Excursions, visites et guides : Guides : très bien sur les 4 sites.
Sites : Iguaçu, Parraty et Salvador : très satisfait. Rio : carnaval très bien, mais on s'attendait à mieux pour la ville, une journée aurait pu nous suffire.

Hébergement : Très bien dans l'ensemble, aussi bien les standards que le niveau supérieur à Salvador. Situations parfaites pour chacun d'entre eux en fonction des sites à visiter.

Pas de contact direct avec les correspondants locaux (sauf chauffeurs et guides). Quelques erreurs mineures sur le programme de Rio reçu par fax à l'hôtel.

Deux seuls repas inclus sur les 2 balades en bateau : très bien
Repas libres : lorsque nous avons déjeuners dans les hôtels : très bien (en particulier villa bahia). Les restaurants conseillers par les guides : très bien.
Le rapport visite/temps libre nous a convenu.
La balade en bateau à Parraty était très bien, celle de Salvador nous a moins plu car nous avons passé l'essentiel du temps à voyager avec moins d'intérêt pour la baignade. On aurait pu remplacer cette journée par une visite à l'intérieur des terres ou une journée libre.

Très bonne répartition du temps sur les 3 sites préférés (Iguaçu-Parraty-Salvador). On aurait pu réduire Rio par une journée de temps libre à la fin à Salvador.
Globalement nous sommes très satisfait.

 

-Vol Air france très correct et aimable.
-Transfert impécables, voiture conforatable.
-Les excursions TB, guides très bien dont un excellent a ouro preto.
-Hôtels,tous sont très bien situés, mais bruyant à Rio, et accueil lugubre à Salvador.
-Très bonne organisation, seul le climat n'était pas au rendez-vous: temps gris et couvert avec pluies une journée à Iguaçu! S'il ne nous a pas empêché de faire un bon voyage, il ne nous permettra pas de gagner un concours photo!
-Très bonne prise en charge (organisation, guides...), seul le beau temps nous a fait défaut

Vols
Aller: Air France: départ de Paris reporté de 8h ns faisant perdre 1/2 journée à notre arrivée à Rio.
Retour: A.F. impeccable
Cies TAM et GOL ponctuelles (RAS)

Transferts
Ponctualité et courtoisie remarquables.
Deux pbs cependant:
1° lors du 1er transfert de Rio à Brasilia, le chauffeur avait une erreur d'Aéroport sur son document (Rio GIG au lieu de Rio SDU !) . C'est nous qui avions constaté l'erreur à temps pour changer de route !
2° Lors de notre arrivée à l'aéroport de Belo Horizonte, le chauffeur qui devait ns transférer à Ouro Preto n'était pas au r.d.v. ! Il aurait eu une panne !...Nous avons dû tél. à l'agence locale de Rio pour nous dépanner. Arrivée tardive (22h30) à notre Pousada.
Nous sommes allés nous coucher sans dîner! A la réception on ns a dit qu'il était trop tard pour diner !...

Excursions
Les sites ont été vraiment intéressants et parfois extraordinaires (lencois maranhenses et la rivière pereguica) notamment.
Les guides ont été de qualité inégale mais professionnels.
Nous avons noté une fâcheuse tendance à une addiction avec leur mobile! Il fut absolument remédier à cela!

Hébergement
Globalement corrects à deux exceptions près:
A Brasilia, l'Hotel Brasilia Palace, conçu par Oscar Nimeyer, était situé trop loin de la ville. D'ailleurs, ce séjour à Brasila ne ns a ps laissé un bon souvenir.
Autre Pousada à éviter absolument: MIRITI à Bélém. Certes c'est situé près de la ESTACAO (quais portuaires réaménage en centre culturel et restaurations diverses) mais situé ds un quartier lugubre, Les chambres sont exigües et peu pratiques, personnel jeune et plus intéresse par son ordinateur que par le reste de son travail d'accueil, ne parlant aucune langue à part le brésilien!

En générale

Heureusement que j'avais appris à m'exprimer suffisamment en portugais sans cela il nous aurait été très difficile de résoudre certains malentendus !
Il faut bien préciser qu'au Brésil, personne parle français, ni espagnol.
Seules les personnes ayant eu la chance d'aller à l'école supérieure parlent l'anglais. D'ailleurs, les étudiants étaient tout heureux de pouvoir pratiquer cette langue pour nous renseigner !

La cuisine simple mais bonne, notamment les petits déjeuners qui étaient généralement copieux.
Le rythme du voyage était assez soutenu. Du coup, nous avons bcp apprécie les repos à Sao Luis, Sao Salvador et Ouro Preto.
Une semaine de plus nous aurait fait du bien et ns aurait permis d'aller à Manaus.
Organisation: Remarquable (mis à part les petits pbs cités plus haut)
Si l'on va au Brésil avec des euros, on ne peut pas les échanger dans une banque fut-elle o BANCO DO BRASIL. Il faut échanger ses billets ds des agences spécialisées qui ont un meilleur taux qu'ailleurs (moins de frais de structure).
Ce voyage ns a permis de mieux connaitre ce grand Brésil sans toutefois avoir pu rencontrer les couches aisées de la population qui semblent se tenir à l'écart de la population.
L'insécurité (dont nous n'avons pas eu à nous plaindre) est matérialisée par un impressionnant nombre de policiers partout dans le pays.
Les gens que nous avons rencontrés ont aidés spontanément chaque fois qu'il était nécessaire, même si parfois, les renseignements étaient erronés.Il parait que c'est assez fréquent, de l'avis même des brésileins !...

 

Tout le voyage était très bine sauf :
-l'absence du chauffeur lors d'un transfert.
-L'excursion en bateau à Salvador, une arnaque touristique
-L'hôtel de Bonito (à proscrire!).
Très bien organisé, Mariana a très bien compris ce que l'on voulait et ce voyage nous a beaucoup plus. Surtout la partie Pantanal, magnifique !

Bom dia Mariana,
Oui le voyage s'est bien passé dans l'ensemble. Mon fils et moi avons pu voir beaucoup de choses étonnantes et dépaysantes. C'était très chouette.
J'ai rempli votre questionnaire de satisfaction. Les seuls points noirs ont été :
- la durée de séjour à Salvador trop courte (une journée supplémentaire aurait été utile comme vous l'aviez prévu pour RIO et FOZ DO IGUACU),
- lporblème de vol à Salvador et Thomas C. (votre correspondant locale) a vraiment bien rattrapé la chose. Merci encore à lui !
- les 2 guides à Rio et Salvador : Frias et Monica étaient très agréables, compétents et serviables. Myriame un peu plus difficile à comprendre et peut-être un peu moins impliquée.
Dans l'ensemble, je suis contente et même prête à refaire un long voyage (mais dans un pays où il ne fait pas trop chaud...). A suivre donc !
Merci encore à vous.
Cordialement,

Je voulais également vous remercier de mon côté.

Nous revenons avec beaucoup de beaux souvenirs en tête et une belle image du Brésil.

Et le fait de choisir 4 sites différents était très judicieux car cela nous a permis de découvrir plusieurs facettes de ce pays immense.

C'était très enrichissant!

Merci à vous pour cette organisation sans faille!

Tout étais parfait!... et trop court!!!!!!!!

On en redemande!!!!

Nous ne manquerons pas de penser à vous pour d'autres destinations.

Notre voyage au Brésil nous a séduit!
(visites, confort, ponctualité)
Nous recommandons vivement le voyage et sa formule à nos amis et connaissances.
A l'année prochaine peut-être, au salon du tourisme à Lille.
Bien cordialement

Le voyage s'est très bien passé et nous vous en remercions. 
Ce qui nous a marqué hormis les lieux, c'est la gentillesse et la disponibilité des gens ainsi que la propreté des lieux.

1-Réservation : Vous avez été très réactive(La plus rapide à nous répondre), avec un suivi efficace au fur et à mesure que nous affinions notre projet. C'est ce qui a fait pencher la balance en votre faveur.

2-Location voiture Rio : Ils ont été parfait.
Nous sommes passés à Buzio : A ne pas recommander, si ce n'est la plage de sable blanc d'Arrial do Cabo.

Vol GOL : Parfait.

Il faut voir les chûtes des deux côtés ce sont des approches complètement différentes.

Transferts : Parfait.

Un hôtel à recommander la Pousada Corsario : Parfait. Jus de fruits frais , calme, piscine, bien situé, personnel charmant....
Paraty est vraiment à voir. Plutôt que prendre un des grands cotres avec beaucoup trop de monde, de bruits et de musique à bord je conseille de prendre un de ces petits bateaux qui ne sont guère plus cher (nous étions trois) et vont à notre rythme où l'on veut. Le patron du Priscilla à côté de l'église symbolique de Paraty fût adorable.

Hôtel Rio : Bien localisé, chambre ok. Problème : pas de double vitrage et les compresseurs de l'airccon de l'étage du dessous sont sous nos fenêtres. Sans les boules Quiés je n'aurai pu dormir. Qui plus est jus de fruits industriels le matin un comble...

Tout a été parfait au Brésil. Nous n'avons pas eu besoin de contacter vos numéros d'urgence car l'organisation a été sans faille. Même les Brésiliens ont été étonnés d'une organisation aussi parfaite !

BOM DIA MARIANA !

UN PETIT COUCOU DE RIO OÙ NOUS SOMMES ARRIVÉS UN PEU PLUS TÔT QUE PRÉVU CAR NOUS AVONS RÉUSSI À PRENDRE AU FINAL. MAIS AU FINAL JE ME SUIS ARRANGÉ AVEC L'AGENCE DE SALVADOR QUI A FAIT LE NÉCESSAIRE AVEC RIO POUR QU'ON VIENNE NOUS RÉCUPÉRER À L'AÉROPORT PLUS TÔT.

J'EN PROFITE DONC POUR VOUS DIRE D'ORES ET DÉJÀ 1000 OBRIGADO !!! NOUS PASSONS UN SÉJOUR DE REVE COMME JE N'OSAIS MÊME PAS Y PENSER ! TOUT EST SUPERBEMENT ORGANISÉ : LES CHAUFFEURS POUR LES TRANSFERTS, LES HÔTELS, LE GUIDE ARI....

L'HÔTEL DE RIO EST MAGNIFIQUEMENT SITUÉ ENTRE PRAIA ET RESTO. JE N'AVAIS JAMAIS EU UNE CHAMBRE AUSSI GRANDE DE MA VIE !!!

QUE DIRE DE CANTOS DAS AGUAS ! UNE PURE BEAUTÉ !

MAIS JE VAIS M'ARRETER LÀ CAR AVEC CETTE CHALEUR, LES PLONGÉES DANS LES PISCINES NATURELLES, SOUS LES CASCADES, NOS CORPS ONT PRIS DES COUPS DE CHAUD ET FROID ET DONC UNE BONNE NUIT S'IMPOSE !!!

BOA NOITE ET ATÉ LOGO.

Vols et transferts parfaits, excursions magnifiques.
Très bon choix dans les hôtels, avec bon rapport qualité/prix. Nous avons particulièrement aimé l'hôtel à Lençois, beaucoup de charme et d'authenticité. Une organisation parfaite, une agence à notre écoute qui a parfaitement compris nos attentes. Un grand merci à Mariana. Nous recommanderons votre agence. Nous sommes ravis de ce voyage et nous garderons de bons souvenirs.

Nous rentrons très contents de notre voyage au Brésil, fait de rencontres et de découvertes passionnantes. L'élément contraignant a été la conduite automobile: beaucoup de circulation,nombreux radars et brusque ralentisseurs de vitesse...
Satisfaits de voir qu'un effort certain est fait pour développer l'accessibilité des lieux et transports aux handicapés.
Nous tenons à vous remercier de nous avoir aidé à organiser ce cet agréable voyage dans notre pays.

 

Organisation parfaite, hôtels en accord avec nos critères, bons guides, transferts sérieux et ponctuels. Aucun accroc. Merci à vous tous !

 

Bonne organisation, guides compétents et sympathiques, bons hôtels. Un bon voyage au Brésil.

 

Nous sommes très satisfaits de notre voyage au Brésil. Rien à signaler, si ce n'est l'hôtel à Iguazu que nous avons trouvé moyen comparé aux autres, et le guide de Paraty qui, en dépit d'être sympathique, a montré quelques lacunes en français.

 

Très bon séjour, très bons guides. Nous avons particulièrement aimé la balade en goélette à Paraty.

 

Bom dia,

Voici quelques jours que nous sommes rentrés et nous vous disons un grand MERCI, le voyage s'est très bien passe, en grande partie grâce à vous, d'ici quelques jours je vous retourne le questionnaire que j'ai trouvé en rentrant.

Déjà je peux vous dire que le guide qui a fait le transfert aéroport-hôtel, en 1/4 d'heure, a très bien résumé l'ambiance de Rio et donné gentiment  les conseils indispensables pour un bon déroulement du voyage, ainsi Adeline s'est fait voler son sac, mais il n'y avait pas de passeport dedans, aussi cela s'est réglé simplement en faisant opposition à la carte.

A Iguazu, Daisy, la guide, était très enthousiaste, simple et on a pu faire tout ce qui était prévu + 1/2 journée au Paraguay (contraste impressionnant entre les 2 pays) + une soirée spectacle à laquelle elle participe en tant que danseuse de tango (danses du Paraguay et du Brésil du nord).

La journée en goélette en famille a permis de nous retrouver l'avant-veille du mariage, pour une détente, et c'était très sympa, par contre le guide était zéro, : à peine bonjour, il récitait son laïus à l'aller et a dormi au retour.

J'ai remarqué que les 2 guides (rio et iguçu) se sont assures de notre bonne installation à l'hotel, et de notre bon départ à l'aéroport, ils nous ont accompagne jusqu'à l'embarquement !!! Ils ont été très professionnels tous les 2. Malheureusement, nous avons eu de très mauvaises places dans l'avion au retour tout à l'arrière, (dernier rang).

Votre disponibilité, et votre bonne connaissance du Brésil dans la préparation,a contribué à la bonne réussite du voyage pour chacun, et aussi du mariage.

Nous nous sommes retrouvés tous détendus et heureux d'être à Rio, que ce soit notre groupe, mais aussi Élise, et ceux qui ont voyagé un peu plus avant le mariage, tout le monde a été très bien accueilli, et a pu voir les très beaux sites que le brésil possède. Chaque participant est revenu enchanté de son périple, et a vécu un séjour de rêve !!

Nous gardons vos coordonnées, pour éventuellement découvrir une autre partie de ce pays grandiose, et bien que nous nous soyons jamais rencontrés, nous vous présentons toute notre amitié sincère.

 

Super voyage au Brésil ! Tout a été parfait sauf l'hôtesse de l'agence de location de voiture à l'aéroport (pas du tout aimable et nous a mal renseignés), et le guide lors de l'excursion aux Iles Tropicales (très mauvais). Très bonne organisation, nous recommandons votre agence.

Notre séjour s'est déroulé sans souci majeur, si ce n'est un problème de surbooking au départ de Paris (Air France). Mais finalement nous avons pu embarquer en insistant lourdement. Rien à signaler au niveau des transferts (personnel toujours à l'heure et très serviable). Nous avons beaucoup aimé les excursions organisées et notre guide francophone était très bien. Idem pour les hôtels, rien à signaler (à part un hôtel un peu vieillot à Rio), tous étaient bien situés, plein de charme et accueillants. Un grand merci à l'agence pour son travail de pro.

Nous avons passé des moments inoubliables au Brésil, à Manaus et à Bonito, grâce en particulier aux bons conseils de Mariana, ainsi qu'au professionnalisme des prestataires sur place :) Un grand merci de nous avoir aidé à vivre cette expérience magique ! Je recommande en particulier l'Amazonie !

 

Une fois de plus merci à toute l'équipe.
Le Brésil s'est très bien passé, les gens y sont adorables, le choix des hôtels comme d'habitude parfait malgré de nombreuses tentatives de déstabilisations de notre part ! Les paysages et le séjour très " zen" . Les batteries sont pleines pour la reprise !
A très bientôt.